Esistono i clienti difficili?

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Sei proprio sicuro che esistano i Clienti difficili? Cosa succede se dai per scontato il processo di acquisto elettorale diverse leve motivazionali dei tuoi Clienti?

Le emozioni sono alla guida dei processi di acquisto

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Razionalità ed emotività si intrecciano nella vendita, e riguardano tanto il Cliente quanto il Venditore. Per questo prima di parlare alla parte razionale devi saperti rivolgere all’istinto ed alle emozioni del tuo Cliente!

Crisi, come rinascono le aziende

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Una check list operativa identifica i 12 fattori critici da presidiare, ispirandosi a “Crisi. Come rinascono le nazioni” il libro di Jared Diamond e dalla esperienza in Diagnosi di Sviluppo Organizzativo.