Come evitare cattive decisioni

Come evitare cattive decisioni

Il processo decisionale è soggetto a bias ed euristiche e sotto la spinta dell’incertezza e della complessità tende a funzionare in automatico. Scopri le trappole che insidiano le tue decisioni con l’aiuto delle neuroscienze.

Esistono i clienti difficili?

Esistono i clienti difficili?

Sei proprio sicuro che esistano i Clienti difficili? Cosa succede se dai per scontato il processo di acquisto elettorale diverse leve motivazionali dei tuoi Clienti?

Le emozioni sono alla guida dei processi di acquisto

Le emozioni sono alla guida dei processi di acquisto

Razionalità ed emotività si intrecciano nella vendita, e riguardano tanto il Cliente quanto il Venditore. Per questo prima di parlare alla parte razionale devi saperti rivolgere all’istinto ed alle emozioni del tuo Cliente!